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ExcelでCSVファイルを開くと文字化けしてしまう場合の対処法について


回答データのCSVに韓国語や中国語が含まれる場合、Excelで開くと文字化けしてまうことがあります。
このような場合の対処方法について説明します。

管理画面からCSVファイルをダウンロード

回答結果画面からCSVファイルをダウンロードします。
必ず「CSVダウンロード(utf-8)」のボタンをクリックしてCSVをダウンロードしてください。
※「shift-jis」の方でダウンロードすると文字化けを解消することができません。

Excelの設定で文字コードを変更する

1.データ>外部データの取り込み>テキストファイル をクリック

Excelを起動して「空白のブック」を作成します。
上部タブにある「データ>外部データの取り込み>テキストファイル」をクリックします。

2.ダウンロードしたCSVファイルを選択して開く

3.テキストファイルウィザード1/3

下記画像のように、
元データの形式:コンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ
元のファイル:Unicode(UTF-8)
を選択して、「次へ」ボタンをクリックします。

4.テキストファイルウィザード2/3

区切り文字:カンマ を選択して「次へ」ボタンをクリックします。

5.テキストファイルウィザード3/3

変更せずに「完了」ボタンをクリックします。

6.データの挿入位置を指定

「既存のワークシート」を選択してデータを挿入したいセルを指定します。

7.文字化けしていないデータが表示